回程的飛機,有一位電池放在大行李,機場人員緊急打電話來,説有XX的大行李有電池,要前來拿出,否則無法運送回台,在時間有限及緊急狀況態下,小米麻糬完美處理完畢.到了桃園機場,有一位的大行李被摔壞了,現場馬上跟我反應,小米麻糬立刻帶她去行李處做紀錄,現場賠了一個行李給他,現場不斷向我道謝,小米麻糬回:“應該的,能幫到忙,解決問題,就好.”更有一位可愛的天兵啊!哈哈..…
領隊說故事T/L story
一個人來參團也不寂寞~這個領隊會幫你拍照,個人照、團體照都好,別擔心|小米麻糬帶路旅行團
最近聽聞旅遊業,有新人領隊抱怨團員請他拍照,他覺得煩,想辦法不讓團員找他拍照,那就把團員拍醜一點,下次就部會找他拍,自己可以去旁邊休息抽菸....,自得其樂這是個好方法,結果出乎意料,更多旅遊業的前輩出來訓: 若我是老闆,我不聘你!、你沒有熱誠,客人就可能一輩子來這一次,你這樣很缺德,這樣怎麼立足在這崗位....OOXX....,小米麻糬看到這兒,也覺得....,嗯~~,這在我身上或我的團,是不可能發生這樣的事,相反的,小米麻糬是個非常樂意幫團員拍照,不管是個人照、團體照....,而且還會主動幫一人、兩人來也好,都會幫大家拍美美的喔! 相信參加過小米麻糬的團員們,都經歷到,不用我多說,我總是在想: 團員可能一輩子就只來這一次,一定會想要有個美美的照片帶回去啊! 這樣更要用心拍,怎麼可以隨便拍、故意拍壞呢?....…
【領隊說故事】謝謝小米麻糬帶路2023年紐西蘭團員,在皇后鎮遇見彩虹、耶穌光,在Te ANau遇見極光|20240403台灣大地震感想
每每回想多數帶過90%以上的超級好咖團員,美好的照片喚醒我,看到美麗的旅遊照片,讓我有時被澆涼的心,救回來! 小米麻糬為何這麼喜歡旅遊,一個人自助旅遊,讓我自由自在做自己,看到大自然的美,怨氣吐了一些出去,心情好多了。 因為對旅遊的熱誠吧? 才能支撐讓我在旅遊工作上始終如一的理念堅持走下去, 因為帶領到極大多數一大群可愛、善解人意的好團員,互相照顧,這樣的知心,溫暖救回了我曾被少數不好的團員傷害的心靈。 在即將出發今年2024年小米麻糬帶路第二團紐西蘭團(第一團是2/15摩洛哥,2025年會再開團喔!)。讓我回顧一下,參加過的團員,也一起來回味我們共同美好的紐西蘭旅遊回憶吧!.....…
在找重要東西、整理書桌時,小米麻糬不經意看到了塵封以久的這好幾張小紙紙,紙上的筆記流露出的真誠,看著最後親筆寫上的時間:2015/4/8, AM4:14寫完,那是小米麻糬在2015年帶的日本賞櫻團,會在櫻花樹下野餐,當時的團大概只有我先創吧? 我的腦袋總是能源源不絕有新創,而且是那種臨時的,一剎那的感覺,我立馬給它實現…. 就是大家說的“驚喜”吧!小米常常會有這種本能,因此團員都會跟 […]…
你知道這有多重嗎?他一次要拿多少盤德國豬腳(一盤隨便都6、7百公克的),一次至少拿8-9盤,這是辛苦勞力錢。 你問小米麻糬怎知道? 因為我親自去端盤,可不是為了打卡拍照湊熱鬧,是真真實實的幫忙,這在台灣團我常做這種事,下去當臨時服務生幫忙送菜給客人.(老團員都知道的) 在國外,特別是歐美,不見得他們會喜歡你這樣做,小米麻糬當然是有經過他同意,一開始還很緊張、懷疑我做不好會把盤子、餐給摔翻啦!......…
小米麻糬帶團16年了,除了以老團員為居多,每一團還是有新血輪參與,新團員問我:"“你多洛米蒂是有來踩線嗎?”。小米麻糬:“是的,我不僅在疫情前要就來親自踩線一個月,並隨後帶團前來,我將自己一個月路線、山路踩踏,集結成濃縮精華12天版"。有長期追蹤我的人,就會知道,多年前我早就帶團過來了,奈何因為三年疫情停擺,當年我一個月花費也不少,這裡是歐洲高級渡假區,特別是住宿消費跛高,想當年小米麻糬是一天怎麼都找不到住宿,邊走、邊還不知今晚落腳在哪個飯店?.......…
之前就跟大家說 #機票漲 短期一兩年很難下來,大家還在多不信,從10/13政府開放國境,大家紛紛出國不管是跟團,自由行的人自己買機票,現在都不用小米麻糬多說,都能感受到機票價格真的回不去了。 為何旅遊其中機票飆漲最大 1、飛機量不足 航班還未恢復到疫情前的班次,也就飛機供應量供需失調 2、人力量不足 2年多大量裁員,人力短期補不回來,也就人力供需失調,要想要快速召回人員歸隊,那就需要付出更高額給 […]…
隨著全球COVID-19疫情趨緩,國人出國也越來越多,最近有人問小米麻糬領隊考試? 我之前寫了很多篇心得,包括領隊與導遊考試(這兩者是完全不同的喔!),不管是領隊或導遊,報名是每年約11月,筆試考試是每年約三月,考完放榜後,不是就可以帶團了喔! 很差地遠,考完放榜只是你分數有錄取有達標被錄取,除了華語,不用再口試,其他語言都要再經過一個"語言口試"通過,才能取的考試合格書,這還沒拿到帶團證照喔! 要再經過繳費、受訓、考試後,才真的拿到領隊證照或導遊證照,是有資格可以帶團了,但不代表你有團帶,加入領隊或導遊協會,也不會保證你有團可以帶,要看旅行社願不願意用你,讓你有團帶,這是很現實面的,這條路走得很漫長,也不是外人想像的"跟著客人出國玩"這麼好! 這一篇領隊導遊懶人包,由帶團十幾年的資深領隊、導遊雙證照小米麻糬集結綜合以前的,再補充新的資訊供您參考......…
小米麻糬的領隊證到期,已換發新證了(三年換一次新證),疫情前最後一次帶團是2020年一月摩洛哥15天大旅行,之後就不能帶團出國了,舊的領隊證我只用了一年,兩年因疫情耽擱不能出國帶團,就空白了,但是三年到了,還是要換新的領隊證,於是2021年底,我換了新證,舊的領隊證是粉紅色的,新的領隊證是綠色的,小米麻糬比較喜歡原來舊的設計跟顏色,你呢?….. 領隊證三年需換一次 這張新的領隊證效期 […]…
在國外十幾天的帶團工作中,每當有幾位團員懂你,貼心的舉動,帶團十幾年的小米麻糬我都知道的。 我不擅自拍,這些照片都是團員自動自發幫我照的,我相信你們也感受到我對你們的照顧,人與人之間都是互相的,非常謝謝貼心的你們。 在南法帶團工作時,第三天路最彎曲的威東峽谷,剛好我遇到生理期,對於常常會經痛的我來説,再加上那天天氣熱到爆36度,山路彎彎,平常搭車不太暈的我,也感受到不舒服,但我仍然該講解的講解, […]…