【旅行教會我的事】一杯奶茶的成本概念與省思

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有時,不帶團、不上課、不演講,小米麻糬在家做什麼? 可也沒閒著,”我不是在旅行的路上,就是在旅遊規畫行程設計的思考上….”。今天,連紙上、電腦作業都不想動,來煮杯奶茶喝,小米麻糬將土耳其帶回來的紅茶、台灣的光泉乳香世家牛奶(鮮奶可不能從國外背回來啊!可不再出差錯惹~~)煮成香濃的奶茶,用煮的概念,學自尼泊爾的現煮奶茶,什麼叫做真正的香濃,是我從尼泊爾開始品嘗現煮奶茶之後,才知道的滋味兒,真正煮過好的食物,你就知道什麼是不好的食物,我讓自己這一天放鬆,暫時不太去想瑣碎繁雜的待辦工作,這樣的放空發呆時間,不是金錢買得到的,這時間,讓我又思考到很多東西,現在的、未來的,是一種現在看不到,未來會有收穫的想法…….

最近的餿水油、工業油,強冠、頂新集團、味全…..,將台灣鬧得雞飛狗跳、人仰油翻,身(生)在台灣,三餐都要顧巴肚,你能不吃東西嗎? 除非你不要活了去做仙!! 小老百姓好無奈啊!

啜飲著熱熱的、牛奶味十足、紅茶味也十足的這杯自製奶茶,腦袋裡飛到尼泊爾的遙遠山區,在冷冽的山裡,能夠品嘗到一杯溫暖手心、人心的奶茶,是幸福。這一杯尼泊爾香濃暖手的奶茶,是一位從遙遠村莊走來山裡城鎮,用著他曬傷、凍傷又皺的手,彎著腰、在冷空氣中煮著奶茶的老婆婆。小米麻糬當時也是從遙遠的台灣,搭貴三三的飛機,飛來尼泊爾,走入山區,品嚐到這麼溫暖人心的奶茶,區區一杯奶茶在物價不高的尼泊爾,對我這台灣來的旅人,價值不在那一杯是多少錢? 價值在難能可貴,台灣買也買不到的好滋味、好山景、好空氣、好心情。這一杯尼泊爾山中奶茶,價值大於價格。

回到台灣,現在的小米麻糬,手心上也有這一杯熱騰騰的手作奶茶,好香、好濃、真材實料的好滋味。

在小米麻糬品嘗之前,我開著台灣的瓦斯,鍋爐上加一些水,煮成開水,加上一些從土耳其帶回來的紅茶、再倒入台灣的鮮奶,混合茶水與牛奶煮一陣子,最後加上台灣的黑糖,是一杯奶味、茶味十足,香甜的手作奶茶。

這一杯奶茶的價格,絕對比當年小米麻糬在尼泊爾山中的奶茶要來得高很多、很多。土耳其紅茶是空運親手扛回來的,牛奶用的是鮮奶不是廉價奶粉泡的,煮的人是小米麻糬本人,一勺、一勺地攪拌、煮著、顧著,用的糖是更好的黑糖,不是白糖,更不是糖精,最重要的,我付出了我的工作時間….,但是,這一切都是我願意、值得,因為,我從中找到放鬆、另一種手作樂趣、好心情,無價!!

這一杯,如果在外面餐廳,要用我這樣真材實料的食材來做,一杯要賣多少?小米麻糬思考著…
自己做的、自己喝的,本錢可以給他厚實地扎下去,因為你不用付員工薪水,也不求利潤,你的目的要的事更健康、更安心、更實在的喝一杯。

但是,我需要付出時間。
上帝是公平的,每人每一天都是24小時。
小米麻糬付出煮奶茶的時間,我得到休息、得到放鬆、得到烹煮的樂趣、得到安心…..
但是,同時,我也失去工作的時間,我必定還要明天找時間去把那些暫時放下的工作完成,我才能得到我工作的報酬。

那,企業主或店家呢?
除了食材+烹煮瓦斯、水電成本,他要養員工、養自己,賺取合理利潤,以求永續良心、用心地經營下去,不僅用心做出好吃的東西、也要顧及食品安全與品質。那麼,也因此,他要一賺取合理的報酬利潤,才能堅持下去,是應該的。

那購買的消費者呢?
如果你有“讓商家賺取合理利潤是應該的”,你覺得價格高一點,讓商家賺得足夠的利潤,用心在食品上,這是應該的,你才會安心地吃到反應正常成本的食物。

如果消費者處處對立,”怎麼那麼貴? 人家XXX有特價、一杯才賣多少?….”的一直很怕人家賺錢的心態,當這樣的人越來越多,只會斤斤計較表面上的價格數字,而不用頭腦去想著背後 要付出應有的本與勞力,讓商家不敢價格賣高,又要繼續經營下去的情況,當然就只好從商品的成本、勞工薪水剝削的成本上下手,因此,購入劣質的茶葉、使用不純的牛奶,用或學香精、人工奶粉取代新鮮牛奶,黑糖雖然香甜,但是成本太高,客人愛殺價,只好用成本更低的糖精或其他成本更低的甜味來取代。

客人還是愛殺價、愛比價,那麼,就犧牲台灣勞工的工時或薪水,反正,全世界大概台灣的勞工最聽話、最耐操、最不會抗議,最能承受加班還不用付薪水,利用台灣勞工的弱點,因此,我們薪水20年漲不動,亞洲四小龍,現在變成最後一條蛇,韓國、香港、新加坡早已領先我們,再這樣下去,可能連小蛇都當不成,變成人人唾棄的台灣小蟲。

最變態、惡質的,如頂新集團、強冠餿水油,
魏家雖然生在台灣,卻將台灣人民、員工當作他賺錢的工具,這種,還算是少數,我們還是寧願相信多數的企業主、商家是有良心的。但是,還是要政府的把關,當政府把關失靈,連人民活最低溫保基本保障都保障不了,人民只好自力救濟、自立自強。

從強冠、頂新的油品事件,讓我們(生產者與消費者)重新思考什麼?
台灣有不少人,存在著什麼都要殺價的心態,
所謂”羊毛出在羊身上”,

還有一些人,見不得別人好的心態,認為對方不能從你身上賺錢。
商家如果叫商家,你不讓他賺取合理利潤,還叫商家? 他要生存啊! 難道叫做慈善事業?
怕人從你身上賺錢,不然你就凡事都自己來,都不會被別人賺到錢,但是,你也要想一想,你同時也要付出你的勞力和時間,這些也是成本,只是你都自己做,不用支付給自己薪水。
好吧!那就讓大家都回到農業自給自足時代,自己當農夫種菜、養豬、殺豬、下廚、煮飯….,你通通自己來,都不會被人從你身上賺到任何一毛錢,但是,你也不用去工作了。

經濟,是一潭或活絡且要流動的水,而現在的台灣,是一潭只進不出的死水
有收入,也要有支出,只進不出,是一潭死水,將自己鎖死。

而如果你懂得烹飪,你更知道每個食材或商品都會有成本,
食材+烹煮瓦斯、水電成本+員工付出的勞力、薪水+賺取利潤=售價=市面上販售商品價格
食材成本+烹煮瓦斯、水電成本+你付出的時間與勞力              =成本價

消費者 : 讓店家賺取合理利潤是應該的。
商家     : 在一味追求低價、還要顧及年年不時上漲的成本,怎麼維持食安品質?

當兩者平衡,蹺蹺板盡量平衡,才能達成共識、生產者與消費者在心態上都要調整的。

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